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Vumos est une application de suivi de pratique destinée aux professionnels de l'accompagnement. Elle permet notamment de :
L'accès au Service nécessite la création d'un compte. L'Utilisateur s'engage à fournir des informations exactes, à jour et complètes lors de l'inscription.
L'Utilisateur déclare être un professionnel exerçant une activité d'accompagnement, de coaching, de thérapie ou de sophrologie, et être majeur.
L'Utilisateur est seul responsable de la confidentialité de ses identifiants. Toute action effectuée depuis son compte est réputée avoir été effectuée par lui-même. En cas de perte ou de soupçon de compromission de ses identifiants, l'Utilisateur s'engage à modifier son mot de passe sans délai et à en informer Vumos.
Vumos se réserve le droit de refuser une inscription ou de suspendre un compte en cas de manquement aux présentes CGU, de comportement frauduleux ou d'usage non conforme du Service.
Le Service est proposé sous forme d'abonnement, avec plusieurs formules consultables sur la page « Abonnement » de l'application. Les tarifs sont indiqués toutes taxes comprises (TTC) en euros.
Les formules actuelles sont :
Le paiement s'effectue par carte bancaire via le prestataire de paiement Stripe Inc. Vumos n'a pas accès aux données bancaires de l'Utilisateur.
Une facture est émise et mise à disposition de l'Utilisateur dans son espace personnel à chaque échéance. L'Utilisateur peut la télécharger librement.
En cas d'échec de prélèvement, Vumos pourra suspendre l'accès au Service sans préavis. L'Utilisateur dispose d'un délai de 15 jours pour régulariser sa situation, à défaut de quoi le compte sera résilié.
Vumos peut proposer une période d'essai gratuite, dont la durée est précisée lors de l'inscription. Aucune carte bancaire n'est demandée pendant cette période. À l'issue de l'essai, l'Utilisateur doit souscrire un abonnement payant pour continuer à utiliser le Service.
L'Utilisateur, en sa qualité de professionnel, ne bénéficie pas du droit de rétractation prévu aux articles L.221-18 et suivants du Code de la consommation. Toutefois, Vumos accorde commercialement un délai de 14 jours à compter de la première souscription pour demander un remboursement intégral, par email à contact@vumos.fr.
L'abonnement est conclu pour la durée correspondant à la formule choisie (1 mois ou 1 an).
L'abonnement est renouvelé automatiquement à chaque échéance, sauf résiliation par l'Utilisateur dans les conditions prévues ci-dessous.
L'Utilisateur peut résilier son abonnement à tout moment, depuis son espace personnel ou par email à contact@vumos.fr. La résiliation prend effet à la fin de la période en cours déjà payée, sans prorata.
Vumos peut résilier l'abonnement de plein droit en cas de :
L'Utilisateur s'engage à :
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En cas de litige, les parties s'efforceront de trouver une solution amiable. À défaut, le litige sera porté devant le Tribunal de Commerce de Carcassonne, auquel les parties attribuent compétence exclusive, nonobstant pluralité de défendeurs ou appel en garantie.
Conformément à la réglementation, l'Utilisateur peut recourir à une procédure de médiation conventionnelle ou à tout mode alternatif de règlement des différends.